Обмен и возврат товара

Вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае, если Ваша посылка уже была отправлена или товар был передан в курьерскую службу, Вы можете проигнорировать извещение о посылке или уведомить курьера об отмене доставки. 

 

Возврат товаров надлежащего качества

 

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по каким-либо критериям, в течение 7 дней (не считая день покупки).

 

У товара должны быть сохранены потребительские свойства  и товарный вид (в т.ч. не нарушена заводская упаковка и фабричные ярлыки). Товар надлежащего качества, бывший в употреблении, возврату не подлежит!

 

При осуществлении возврата товара, Вы получите деньги за товар, а также деньги за пересылку от интернет–магазина до клиента и обратно

 

Вы имеете право вернуть любой товар за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

 

 

Возврат товаров ненадлежащего качества

 

Комплектность всего заказа должна быть проверена получателем в момент получения товара.

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается неисправный товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

 

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ (в частности, законом «О защите прав потребителей»):

-  В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, обнаруженные покупателем в течение гарантийного срока, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования или хранения товара.

Если установленный на товар гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить продавцу требования в отношении недостатков товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

- В отношении товаров ненадлежащего качества, на которые гарантийные сроки не установлены, покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Согласно законодательству, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Обращаем Ваше внимание, что в связи с  дистанционным способом продажи, обмен товара может быть осуществлен посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

При осуществлении возврата товара, Вы получите деньги за товар, а также деньги за пересылку от интернет–магазина до клиента и обратно

 


Процедура возврата товара


Для того, чтобы осуществить возврат товара (надлежащего или ненадлежащего качества), Вам необходимо отправить почтой на наш адрес:

 

- сам товар;

- заявление о возврате;

- копию платежных документов, подтверждающих оплату товара;

- копию документа, удостоверяющего личность.

 

ВНИМАНИЕ! При отправлении возврата в обязательном порядке необходимо указывать объявленную ценность посылки.
ЗАО "Гудиз" не несет ответственность за работу ФГУП "Почта России".

После отправления посылки пришлите нам, пожалуйста, скан или фото квитанции, подтверждающей обратную пересылку товара на электронный адрес  support@gudiz.ru.

 

 

Наш адрес: 109389, а/я 2, Москва, ул. Гурьянова д. 55  получатель - ЗАО "ГУДИЗ".






Подпишись и получай информацию о всех новинках, акциях и лучших предложениях

Даю согласие на получение рассылки рекламно-информационного характера и на обработку своих персональных данных в целях продвижения товаров и услуг.
Последние 10 покупок
Формочки пасхальные DELICIA, 8 шт.

Формочки пасхаль ...

 
Голосов: 1

220 руб.

Массажер для ног BODYKRAFT FM-61 черный

Массажер для ног ...

 
Голосов: 12

14 140 руб.

Формочки для придания формы продуктам CHEF, 4 шт.

Формочки для при ...

 
Голосов: 7

590 руб.

Ложка для кетчупа Praktik

Ложка для кетчуп ...

 
Голосов: 3

80 руб.

Блендер(Shake N Take)

Блендер(Shake N ...

 
Голосов: 78

1 890 руб.

Клипса для пакетов с датой 4FOOD 11 см, 2 шт.

Клипса для пакет ...

 
Голосов: 1

220 руб.

Цифровая ручка

Цифровая ручка

 
Голосов: 58

6 190 руб.

Волшебные Бигуди Magic Leverage (Волшебный локон)

Волшебные Бигуди ...

 
Голосов: 558

890 руб.

Нож для нарезки помидоров Presto, Tescoma

Нож для нарезки ...

 
Голосов: 5

290 руб.

Накладки Gezanne "Великолепная грудь" на клейкой основе р.B

Накладки Gezanne ...

 
Голосов: 31

599 руб.